Todos nuestros productos tienen una garantía de 15 días calendario a partir del momento en que lo recibas. Pasado este tiempo, no se aceptan reclamos por garantía de productos por ningún concepto. 

Si la garantía es solicitada dentro del periodo de cobertura, nuestro departamento de calidad procederá con las revisiones correspondientes y dará respuesta en el término de 03 días hábiles, aclarando que la garantía se reconocerá por defectos de fabricación y, en ningún caso, por mal uso del producto. 

En caso de que el producto pueda ser reparado, procederemos a hacerlo o de lo contrario se realizará su cambio por un producto nuevo de iguales condiciones o por un bono cargado con el valor de la compra.   

Todos los gastos de reparación y envío correspondientes a garantías ya aprobadas por el Departamento de Calidad son asumidos por PHUKETT ACCESORIOS. 

 *Son causales de garantía: 

productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros correspondientes a defectos de producción.  

*No son causales de garantía:  

·         Productos con decoloración u oxidación, ya que esto depende del uso y del PH y humor de cada persona

·         Productos en promoción no aplican para cambio o garantías

·         Productos sin etiquetas

·         Piezas de vidrio quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes  

·         Productos dejados en portería y recibidos en mal estado

Te recomendamos leer detenidamente los cuidados recomendados para tus joyas, de tal manera que alargues si vida útil. Los daños causados por no aplicar correctamente los cuidados recomendados no están cubiertos por la garantía.